Ανανεώνει τη συμφωνία διανομής της με την Amadeus η Royal Jordanian και όλα τα συστήματα της θα μεταφερθούν στην τεχνολογία Altéa (Amadeus Altéa).
Η νέα συμφωνία θα υποστηρίξει τις προσπάθειες της αεροπορικής εταιρείας για την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών από τη στιγμή που σκοπεύουν να κάνουν κράτηση μέχρι να επιβιβαστούν στο αεροσκάφος.
Οι καινοτόμες λύσεις θα κάνουν την ταξιδιωτική εμπειρία απρόσκοπτη, προσφέροντας στους επιβάτες περισσότερες επιλογές, όπως την πληρωμή για υπηρεσίες στο αεροδρόμιο ή την πληρωμή μικρής αμοιβής για να κλειδώσουν ένα ναύλο σε μια συγκεκριμένη τιμή όταν κάνουν online κράτηση.
“Ένας από τους βασικούς πυλώνες επιτυχίας στο σχέδιο μας είναι η συνεχής αναβάθμιση των υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών σε όλα τα σημεία επαφής, τόνισε ο πρόεδρος της αεροπορικής εταιρείας Στέφαν Πίτλερ.
Σύμφωνα με την τεχνολογική στρατηγική της Royal Jordanian και σε μια προσπάθεια εξέλιξης της ταξιδιωτικής εμπειρίας μας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επεκτείνουμε το χαρτοφυλάκιο βασικών συστημάτων μας στην υπηρεσία επιβατών με την Amadeus.”
Οι επιβάτες θα επωφεληθούν επίσης από βελτιωμένο κέντρο κλήσεων και οι ομάδες πωλήσεων θα είναι σε θέση να προσφέρουν στους πελάτες προϊόντα Royal Jordanian, επιτρέποντας μια πιο ευέλικτη προσφορά και εξατομικευμένα πακέτα που ταιριάζουν στις ανάγκες τους. Επιπλέον, μέσω της τεχνολογίας Altéa της Amadeus, η Royal Jordanian θα έχει πρόσβαση στις τελευταίες δυνατότητες NDC.
“Είμαστε υπερήφανοι που επιλέξαμε ως στρατηγικό εταίρο της Royal Jordanian καθώς ξεκινάει μια σημαντική ψηφιακή μεταμόρφωση που θα εκσυγχρονίσει τα συστήματά της για να υποστηρίξει νέα, , διαδικασίες παραγωγής εσόδων, δήλωσε ο Maher Koubaa, αντιπρόεδρος των αερομεταφορέων της Μέσης Ανατολής, της Τουρκίας και της Αφρικής στην Amadeus.
Ανυπομονούμε να στηρίξουμε την αεροπορική εταιρεία να εργαστεί προς την κατεύθυνση των επιχειρηματικών στόχων της, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η εμπειρία των επιβατών θα είναι πάντα μπροστά”.
Η πλήρης σουίτα λύσεων πληροφορικής της Amadeus θα υποστηρίξει τη στρατηγική της Royal Jordanian με στόχο την αύξηση των εσόδων -μέσω της αναβάθμισης των βοηθητικών υπηρεσιών πολλαπλών καναλιών- τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της και των επιχειρηματικών επιδόσεων και της καλύτερης μέτρησης των βασικών δεικτών απόδοσής της.
