Για χρόνια, η τουριστική βιομηχανία ανησυχούσε ότι η Gen Ζs και οι Millennials θα παρέκαμπταν εντελώς τους ταξιδιωτικούς συμβούλους. Άλλωστε, μεγάλωσαν αγοράζοντας τα πάντα online. Ωστόσο, τελικά αποδεικνύεται ότι μπορεί να συμβαίνει το αντίθετο.
Σύμφωνα με νέα στοιχεία έρευνας από την Chase Travel, το 60% των ταξιδιωτών της Gen Ζ και των Millennials λένε ότι θέλουν να χρησιμοποιήσουν έναν ταξιδιωτικό σύμβουλο.
Τα ευρήματα, που παρουσιάστηκαν για πρώτη φορά στη Σύνοδο Κορυφής Forbes Travel Guide στο Μονακό νωρίτερα φέτος, προέρχονται από μια έρευνα σε περισσότερους από 4.000 ταξιδιώτες ηλικίας 18-60 ετών.
Γιατί επιλέγουν τους ταξιδιωτικούς συμβούλους
Οι λόγοι είναι σε μεγάλο βαθμό πρακτικοί: πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές, βοήθεια στην πλοήγηση σε ταξιδιωτικές περιόδους υψηλής ζήτησης και η αυξανόμενη πολυπλοκότητα του σχεδιασμού ταξιδιών.
Με άλλα λόγια, τα ίδια τα εργαλεία που υποτίθεται ότι θα αντικαθιστούσαν τους συμβούλους (εφαρμογές, OTA και ιστότοποι τεχνητής νοημοσύνης) μπορεί στην πραγματικότητα να στέλνουν ορισμένους ταξιδιώτες πίσω στην ανθρώπινη εμπειρία.
Η κόπωση στο σχεδιασμό ταξιδιών αυξάνεται
Ένα από τα πιο ξεκάθαρα σημάδια από τα δεδομένα είναι ότι ο σχεδιασμός ταξιδιών έχει γίνει πιο περίπλοκος.
Το 44% των ταξιδιωτών λένε ότι αισθάνονται πιο καταβεβλημένοι από τον σχεδιασμό ταξιδιών σήμερα από ό,τι στο παρελθόν. Αυτή η απογοήτευση επηρεάζει ήδη τη συμπεριφορά. Μεταξύ των ταξιδιωτών που ανέφεραν ότι αισθάνονται καταβεβλημένοι:
- Το 49% υποβάθμισε τα ταξίδια του.
- Το 37% τα ανέβαλε.
- Το 23% τα ακύρωσε εντελώς.
Τα ταξίδια ευεξίας συνεχίζουν να αναπτύσσονται
Η ευεξία παραμένει ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα τμήματα των πολυτελών ταξιδιών, αν και ο ορισμός έχει επεκταθεί πολύ πέρα από τις παραδοσιακές προσφορές spa.
- Το 78% των ταξιδιωτών ενδιαφέρεται για ταξίδια που επικεντρώνονται στην ευεξία, συμπεριλαμβανομένων των καταφυγίων spa, του διαλογισμού και των εμπειριών που βασίζονται στη φύση.
- Το 76% έλκεται από υπερπολυτελείς καταφύγια, όπως απομακρυσμένα καταλύματα ή διαμονές σε ιδιωτικά νησιά.
Οι ταξιδιώτες θέλουν μια ιστορία να πουν
Υπόβαθρο πολλών από αυτές τις τάσεις είναι μια ευρύτερη μετατόπιση στον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες ορίζουν την πολυτέλεια. Αντί να επισκέπτονται απλώς έναν προορισμό, οι ταξιδιώτες θέλουν όλο και περισσότερο αξέχαστες στιγμές που μπορούν να μοιραστούν με φίλους, οικογένεια ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Gig-Tripping και ταξίδια εκδηλώσεων
Ένα παράδειγμα είναι το «gig tripping», ή τα ταξίδια που επικεντρώνονται σε συναυλίες, φεστιβάλ και μεγάλες αθλητικές εκδηλώσεις.
- Το 81% των ταξιδιωτών λένε ότι οι αθλητικές εκδηλώσεις επηρεάζουν το πού ταξιδεύουν.
- Το 88% λένε ότι οι συναυλίες ή τα μουσικά φεστιβάλ επηρεάζουν τις επιλογές προορισμού τους.
Οι συναυλίες και οι μεγάλες αθλητικές εκδηλώσεις έχουν ήδη αποδείξει την ικανότητά τους να οδηγούν τη ζήτηση για κρατήσεις ξενοδοχείων, ενισχύοντας τόσο την πληρότητα όσο και τις τιμές δωματίων σε πολλούς προορισμούς.
Τα ταξίδια που βασίζονται σε φυσικά φαινόμενα κερδίζουν επίσης έδαφος. Σύμφωνα με την έρευνα, το 87% των ταξιδιωτών λένε ότι ενδιαφέρονται να κυνηγήσουν εμπειρίες όπως εκλείψεις, μεταναστεύσεις φαλαινών ή το Βόρειο Σέλας.
Set-Jetting και ταξίδια ποπ κουλτούρας
Ο κινηματογράφος, η τηλεόραση και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παίζουν επίσης αυξανόμενο ρόλο στη διαμόρφωση των ταξιδιωτικών αποφάσεων. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας:
- Το 71% των ταξιδιωτών λένε ότι η ποπ κουλτούρα επηρεάζει τις ταξιδιωτικές τους αποφάσεις.
- Το 33% λέει ότι το να βλέπουν έναν προορισμό να προβάλλεται σε ταινίες ή στην τηλεόραση πυροδότησε ενδιαφέρον για επίσκεψη.
Τα ίδια τα ξενοδοχεία γίνονται όλο και περισσότερο μέρος αυτής της πολιτιστικής αφήγησης. Τα set-jetting, ταξίδια εμπνευσμένα από τον κινηματογράφο και την τηλεόραση, συνεχίζουν να επηρεάζουν το πού πηγαίνουν οι άνθρωποι, με το 53% των ταξιδιωτών να αναζητούν προορισμούς και ακίνητα που έχουν δει στην οθόνη.
Η κρουαζιέρα και τα τρένα συνεχίζουν να κερδίζουν δυναμική
Τέλος, η ζήτηση για κρουαζιέρες παραμένει ιδιαίτερα ισχυρή. Η Chase ανέφερε αύξηση 15% στις κρατήσεις κρουαζιέρας σε ολόκληρο τον ταξιδιωτικό της όμιλο το 2025, με πρώιμα σημάδια συνεχιζόμενης δυναμικής και το 2026.
