Τον μετασχηματισμό του πανελλαδικού δικτύου τους σε μια πολυκαναλική πλατφόρμα εξυπηρέτησης παρουσίασαν τα ΕΛΤΑ στην 90ή ΔΕΘ, με 1.036 καταστήματα και πρακτορεία ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier να αξιοποιούνται ως σημεία παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Το νέο μοντέλο λειτουργίας των ΕΛΤΑ, που συνδέει το φυσικό δίκτυο με τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις αυξανόμενες ανάγκες του ηλεκτρονικού εμπορίου, βρέθηκε στο επίκεντρο της παρουσίας του οργανισμού στην 90ή Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης.
Με κεντρικό μήνυμα «Ενώνουμε την Ελλάδα. Με νέους τρόπους», τα ΕΛΤΑ παρουσίασαν στο περίπτερο του Εθνικού Αναπτυξιακού Ταμείου το σχέδιό τους για τη μετάβαση από τις παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες σε ένα δίκτυο πολλαπλών υπηρεσιών.
Ο διευθύνων σύμβουλος των ΕΛΤΑ, Μιχάλης Μαυρόπουλος, μιλώντας στο Hellenic Growth Agora, αναφέρθηκε στους βασικούς άξονες του αναπτυξιακού σχεδίου, το οποίο έχει ως στόχο την οικονομική βιωσιμότητα του οργανισμού και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης, παράλληλα με τη διατήρηση του κοινωνικού του ρόλου.
Από το home delivery στο out of home
Η υποχώρηση της παραδοσιακής αλληλογραφίας και η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζουν τις ανάγκες των καταναλωτών, με τα ΕΛΤΑ να διαπιστώνουν αυξανόμενη ζήτηση για εναλλακτικούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Στο πλαίσιο αυτό, 1.036 καταστήματα και πρακτορεία ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier μετατρέπονται σε σημεία PUDO (Pick-Up / Drop-Off), στα οποία οι πολίτες θα μπορούν να παραλαμβάνουν και να παραδίδουν τις αποστολές τους.
«Αυτό είναι και το πρώτο βήμα προς το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης, καθώς δίνει στους πολίτες περισσότερες επιλογές εξυπηρέτησης, ψηφιακά, στο σπίτι, σε ένα από τα ΕΛΤΑ points του φυσικού δικτύου», ανέφερε ο κ. Μαυρόπουλος.
Το δίκτυο συμπληρώνεται από περίπου 1.500 ταχυδρόμους και διανομείς, οι οποίοι υποστηρίζουν υπηρεσίες παράδοσης στο σπίτι σε ολόκληρη τη χώρα, ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές.
Παράλληλα, τα ΕΛΤΑ επενδύουν σε νέες ψηφιακές υποδομές, επιδιώκοντας να ενισχύσουν τον ρόλο τους στις υπηρεσίες που συνδέονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την εξυπηρέτηση ελληνικών επιχειρήσεων.
Πιλοτικά τραπεζικές υπηρεσίες σε 30 καταστήματα
Στο νέο μοντέλο εντάσσεται και η συνεργασία των ΕΛΤΑ με τη Eurobank για την παροχή τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσω του ταχυδρομικού δικτύου.
Η συνεργασία περιλαμβάνει πιλοτική εφαρμογή σε 30 καταστήματα, εκ των οποίων 10 κεντρικά και 20 μη κεντρικά. Το μοντέλο αφορά τόσο την πραγματοποίηση συναλλαγών όσο και την προώθηση και πώληση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
Στόχος είναι η αξιοποίηση της εκτεταμένης φυσικής παρουσίας των ΕΛΤΑ ώστε να διευκολύνεται η πρόσβαση σε υπηρεσίες και σε περιοχές όπου οι διαθέσιμες επιλογές είναι πιο περιορισμένες.
Γραμματόσημο για τα 100 χρόνια της ΔΕΘ
Στην 90ή ΔΕΘ παρουσιάστηκε επίσης το γραμματόσημο για τη συμπλήρωση 100 χρόνων από την ίδρυση της ΔΕΘ.
Την παρουσίαση πραγματοποίησε ο πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου των ΕΛΤΑ, Κωνσταντίνος Μασσέλος, παρουσία του προέδρου της ΔΕΘ-Helexpo, Χρήστου Τσεντεμεΐδη.
Το γραμματόσημο εντάσσεται στην Αναμνηστική Σειρά «Θεσσαλονίκη 1926-2026», η οποία είναι αφιερωμένη επίσης στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, τον ΠΑΟΚ και τη Στρατιωτική Ιατρική Σχολή.
