Τις πιο ενοχλητικές συμπεριφορές στα αεροδρόμια, αλλά και τις διαφορετικές συνήθειες των επιβατών πριν από την επιβίβαση, καταγράφει νέα διεθνής έρευνα της Opodo, σε μια περίοδο όπου η ταξιδιωτική κίνηση παραμένει αυξημένη σε μεγάλους αεροπορικούς κόμβους.
Η έρευνα της Opodo, μέλους του ομίλου eDreams ODIGEO, πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 9.000 ταξιδιωτών διεθνώς, εκ των οποίων 2.000 στο Ηνωμένο Βασίλειο, αποτυπώνοντας τις ταξιδιωτικές συνήθειες και τις συμπεριφορές που προκαλούν τη μεγαλύτερη δυσαρέσκεια στους επιβάτες.
Οι περισσότεροι επιβάτες φτάνουν νωρίς
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, το 59% των ταξιδιωτών παγκοσμίως δηλώνει ότι προτιμά να βρίσκεται στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίτερα από την ώρα αναχώρησης, ακόμη κι αν χρειαστεί να περιμένει περισσότερο.
Το 36% αναφέρει ότι ακολουθεί τη σύσταση της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με τον χρόνο άφιξης, ενώ μόλις το 4% παραδέχεται ότι φτάνει λίγο πριν από την αναχώρηση της πτήσης.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 58% δηλώνει ότι προτιμά την έγκαιρη άφιξη στο αεροδρόμιο, ενώ το 5% αναφέρει ότι συνηθίζει να κινείται οριακά χρονικά πριν από την επιβίβαση.
Διαφορετικές συμπεριφορές στην επιβίβαση
Η έρευνα κατέγραψε και τις διαφορετικές τακτικές που ακολουθούν οι επιβάτες κατά τη διαδικασία boarding.
Το 48% των ταξιδιωτών διεθνώς δηλώνει ότι παραμένει καθισμένο μέχρι να κληθεί επίσημα η ομάδα επιβίβασής του, ενώ στο Ηνωμένο Βασίλειο το ποσοστό φτάνει το 51%.
Παράλληλα, το 23% προτιμά να βρίσκεται κοντά στην ουρά πριν από την επιβίβαση, αναμένοντας την κατάλληλη στιγμή για να κινηθεί προς την πύλη, ενώ το 12% δηλώνει ότι μπαίνει νωρίς στην ουρά ώστε να εξασφαλίσει χώρο για τις χειραποσκευές του.
Υπάρχει, ωστόσο, και ένα 11% που επιλέγει να επιβιβάζεται τελευταίο, θεωρώντας ότι η θέση του είναι εξασφαλισμένη ανεξαρτήτως σειράς.
Οι πιο ενοχλητικές συμπεριφορές στα αεροδρόμια
Στην κορυφή των πιο εκνευριστικών συμπεριφορών βρέθηκαν όσοι παρακάμπτουν τις ουρές στον έλεγχο ασφαλείας ή στην επιβίβαση, κάτι που ανέφερε το 48% των συμμετεχόντων διεθνώς.
Ακολουθούν:
● οι επιβάτες που κρατούν θέσεις με αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα (45%),
● όσοι αφήνουν σκουπίδια στους χώρους αναμονής (42%),
● όσοι μιλούν δυνατά στο κινητό ή χρησιμοποιούν ανοιχτή ακρόαση (40%).
Στους παράγοντες ενόχλησης περιλαμβάνονται επίσης οι ταξιδιώτες που στέκονται πολύ κοντά στον ιμάντα παραλαβής αποσκευών, αλλά και οι θορυβώδεις χειραποσκευές μέσα στους χώρους του αεροδρομίου.
Αυξημένες απαιτήσεις στην ταξιδιωτική εμπειρία
Η έρευνα της Opodo δείχνει ότι οι ταξιδιώτες εμφανίζονται πλέον πιο απαιτητικοί σε ζητήματα άνεσης, προσωπικού χώρου και οργάνωσης κατά τη μετακίνησή τους στα αεροδρόμια.
Παράλληλα, αποτυπώνεται η σημασία που αποκτά συνολικά η εμπειρία του ταξιδιού, με τις συμπεριφορές των επιβατών και τη λειτουργία των αεροδρομίων να επηρεάζουν ολοένα περισσότερο την εικόνα που διαμορφώνουν οι ταξιδιώτες ήδη από τα πρώτα στάδια της αναχώρησης.
