της Σοφίας Γκιαούρη
Στροφή σε οικονομικές και σύντομες διακοπές
Τη μεγαλύτερη ανανέωση του ταξιδιωτικού της προγράμματος στα 64 χρόνια λειτουργίας της ανακοίνωσε η Contiki, παρουσιάζοντας περισσότερα από 70 νέα ταξίδια και οκτώ διαφορετικές κατηγορίες ταξιδιωτικών εμπειριών. Η εταιρεία στοχεύει στην ενίσχυση των κρατήσεων από τη Gen Z, δίνοντας έμφαση στις οικονομικότερες επιλογές, την ευελιξία και τις δραστηριότητες που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις των νεότερων ταξιδιωτών.
Η Contiki, η οποία ειδικεύεται σε οργανωμένα ταξίδια για ηλικίες 18 έως 35 ετών, διευρύνει το χαρτοφυλάκιό της σε συνολικά 254 ταξίδια, τα οποία οργανώνονται πλέον σε οκτώ κατηγορίες με την ονομασία «Travel Worlds».
Η νέα στρατηγική παρουσιάστηκε με το σύνθημα «Go Wander» και αποτελεί μέρος ενός πολυετούς σχεδίου αναδιάρθρωσης του ταξιδιωτικού της προϊόντος.
Σύμφωνα με την Toni Ambler, Chief Customer Officer της Contiki, οι νέες κατηγορίες σχεδιάστηκαν με βάση τις διαφορετικές ανάγκες και ταξιδιωτικές συνήθειες της Gen Z.
Η ίδια επισήμανε ότι η εταιρεία βρίσκεται σε μια μεταβατική περίοδο, καθώς τα επόμενα χρόνια η πελατειακή της βάση θα αποτελείται ολοένα και περισσότερο από ταξιδιώτες της συγκεκριμένης γενιάς.
Οι νέοι επιλέγουν περισσότερα και μικρότερα ταξίδια
Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές που καταγράφει η Contiki αφορά τη διάρκεια και τη συχνότητα των διακοπών.
Όπως ανέφερε η Toni Ambler, οι νεότεροι ταξιδιώτες εμφανίζουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για αρκετές σύντομες αποδράσεις μέσα στη χρονιά, αντί για ένα μεγάλο ταξίδι διάρκειας πολλών εβδομάδων.
Παράλληλα, αυξημένη ζήτηση παρουσιάζουν οι υπαίθριες δραστηριότητες, όπως η πεζοπορία, η ποδηλασία και το σκι.
Η τάση αυτή επηρεάζει τον σχεδιασμό των νέων προγραμμάτων, με την εταιρεία να δίνει μεγαλύτερη έμφαση στη δυνατότητα επιλογής δραστηριοτήτων και στον ελεύθερο χρόνο των ταξιδιωτών.
Νέα οικονομική κατηγορία λόγω του κόστους ζωής
Στο επίκεντρο της ανανέωσης βρίσκεται η νέα κατηγορία «Lite», η οποία απευθύνεται σε ταξιδιώτες με περιορισμένο προϋπολογισμό.
Η συγκεκριμένη επιλογή δημιουργήθηκε ως απάντηση στις πιέσεις που ασκεί το αυξημένο κόστος ζωής, αλλά και στην επιθυμία των νεότερων ηλικιών να πραγματοποιούν περισσότερα ταξίδια κατά τη διάρκεια του έτους.
Τα προγράμματα Lite θα προσφέρουν χαμηλότερο κόστος, περισσότερο ελεύθερο χρόνο και μεγαλύτερη ευελιξία, περιορίζοντας ορισμένα στοιχεία του οργανωμένου προγράμματος.
Παράλληλα, η Contiki σχεδιάζει να καλύψει διαφορετικά επίπεδα ταξιδιωτικών δαπανών μέσα από τις οκτώ κατηγορίες της, ενώ για το 2027 προγραμματίζεται η παρουσίαση της κατηγορίας «Luxe», που θα απευθύνεται σε όσους αναζητούν πιο πολυτελείς εμπειρίες.
Στους νέους προορισμούς που εντάσσονται στο χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνονται οι Μαλδίβες και τα Φίτζι, με τις αναχωρήσεις των νέων προγραμμάτων να ξεκινούν τον Μάρτιο του 2027.
Αύξηση 14% στις πωλήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων
Η ανανέωση του προγράμματος αποσκοπεί επίσης στην ενίσχυση της συνεργασίας της Contiki με τα ταξιδιωτικά γραφεία, ιδιαίτερα στη βρετανική αγορά.
Η Kelly Jackson, Managing Director EMEA της TTC Tour Brands, μητρικής εταιρείας της Contiki, ανέφερε ότι το μερίδιο των πωλήσεων μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων είχε περιοριστεί μετά την πανδημία.
Ωστόσο, οι πωλήσεις μέσω του δικτύου συνεργατών καταγράφουν αύξηση 14% από την αρχή του 2026, σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους.
Η διοίκηση εκτιμά ότι η διεύρυνση του χαρτοφυλακίου θα δημιουργήσει περισσότερες ευκαιρίες για τους πράκτορες να προσεγγίσουν νεότερους πελάτες και να τους προτείνουν ταξίδια ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και τον προϋπολογισμό τους.
Η Kelly Jackson υπογράμμισε ότι αρκετοί επαγγελματίες της βρετανικής ταξιδιωτικής αγοράς εξακολουθούν να εμφανίζονται επιφυλακτικοί απέναντι στην εξυπηρέτηση νεότερων ηλικιακών ομάδων, παρότι πρόκειται για ένα κοινό με σημαντικές προοπτικές.
Όπως σημείωσε, το νέο πρόγραμμα της Contiki προσφέρει πλέον στους ταξιδιωτικούς πράκτορες περισσότερες επιλογές, διευκολύνοντας την προσέγγιση πελατών με διαφορετικές ταξιδιωτικές προτιμήσεις.
Με τη νέα στρατηγική, η εταιρεία επιδιώκει να προσαρμόσει το επιχειρηματικό της μοντέλο στις αλλαγές που φέρνει η Gen Z στην αγορά οργανωμένων ταξιδιών, διατηρώντας παράλληλα σημαντικό ρόλο για τα ταξιδιωτικά γραφεία στη διαδικασία των κρατήσεων.
