Η αβεβαιότητα που δημιουργούν οι γεωπολιτικές εξελίξεις, οι αλλαγές στους ταξιδιωτικούς κανόνες και τα ζητήματα λειτουργίας των αερομεταφορών επηρεάζουν τη συμπεριφορά των ταξιδιωτών, με ολοένα και περισσότερους να αναζητούν επιπλέον διαβεβαιώσεις πριν προχωρήσουν σε κράτηση διακοπών στο εξωτερικό.
Σημαντικό ποσοστό ταξιδιωτών εξακολουθεί να καθυστερεί την οριστικοποίηση των σχεδίων του για διακοπές, καθώς οι πρόσφατες εξελίξεις στον κλάδο των μεταφορών και του τουρισμού ενισχύουν την ανάγκη για μεγαλύτερη ασφάλεια και βεβαιότητα πριν από την κράτηση.
Αυτό προκύπτει από νέα έρευνα της Abta, σύμφωνα με την οποία το 38% των υποψήφιων ταξιδιωτών έχει αναβάλει την απόφαση να κλείσει διακοπές στο εξωτερικό.
Η έρευνα καταγράφει τις βασικές παραμέτρους που ενισχύουν το αίσθημα εμπιστοσύνης των καταναλωτών σε μια περίοδο που η ταξιδιωτική αγορά επηρεάζεται από ζητήματα όπως οι νέοι συνοριακοί έλεγχοι στην Ευρώπη, οι διαταραχές στις μεταφορές, οι γεωπολιτικές εντάσεις στη Μέση Ανατολή και οι συζητήσεις γύρω από το κόστος και τη διαθεσιμότητα των αεροπορικών καυσίμων.
Το σημαντικότερο στοιχείο που δίνει σιγουριά στους ταξιδιώτες είναι η κατοχή των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων, με το 69% να θεωρεί το συγκεκριμένο παράγοντα καθοριστικό για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού.
Παράλληλα, το 60% δηλώνει ότι αισθάνεται μεγαλύτερη ασφάλεια γνωρίζοντας ότι υπάρχει προστασία σε περίπτωση που η ταξιδιωτική εταιρεία αντιμετωπίσει οικονομικά προβλήματα ή διακόψει τη λειτουργία της.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η αυξημένη βαρύτητα που δίνουν πλέον οι καταναλωτές στις επίσημες ταξιδιωτικές οδηγίες των κυβερνήσεων. Το 40% δηλώνει ότι θεωρεί απαραίτητο να υπάρχει επίσημη σύσταση πως ένας προορισμός είναι ασφαλής για ταξίδια, ποσοστό αυξημένο σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Η έρευνα καταγράφει επίσης μεγαλύτερη σημασία που αποδίδεται στην αξιοπιστία των ταξιδιωτικών επιχειρήσεων, καθώς αυξήθηκε το ποσοστό όσων δηλώνουν ότι νιώθουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη όταν γνωρίζουν ότι συνεργάζονται με αναγνωρισμένους και πιστοποιημένους ταξιδιωτικούς οργανισμούς.
Αντίθετα, λιγότερο σημαντικό εμφανίζεται το στοιχείο της εξοικείωσης με έναν προορισμό. Μόλις το 15% θεωρεί απαραίτητο να έχει επισκεφθεί ξανά έναν προορισμό ή να του είναι ήδη γνωστός προκειμένου να αισθάνεται ασφαλές να ταξιδέψει.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει και το γεγονός ότι, παρά τις δυσκολίες που έχουν προκύψει από την εφαρμογή νέων διαδικασιών ελέγχου στα ευρωπαϊκά σύνορα, το ποσοστό των ταξιδιωτών που θεωρεί καθοριστική την εύκολη διέλευση από αεροδρόμια και λιμάνια παραμένει σταθερό στο 32%.
Σύμφωνα με την Abta, τα ευρήματα δείχνουν ότι οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις καλούνται να επενδύσουν ακόμη περισσότερο στην ενημέρωση και τη διαφάνεια, παρέχοντας σαφείς πληροφορίες για την ασφάλεια των προορισμών, τα ταξιδιωτικά έγγραφα και τα μέτρα προστασίας των πελατών.
Η τάση αυτή αναδεικνύει πως, σε μια περίοδο αυξημένων προκλήσεων για τον παγκόσμιο τουρισμό, η εμπιστοσύνη εξελίσσεται σε έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που επηρεάζουν την τελική απόφαση για κράτηση ταξιδιού.
