Αντιμέτωποι με πιθανές καθυστερήσεις σε πτήσεις και αποσκευές βρίσκονται οι ταξιδιώτες που πρόκειται να περάσουν από το αεροδρόμιο της Βαρκελώνης τις επόμενες εβδομάδες, καθώς συνεχίζεται η απεργιακή κινητοποίηση των εργαζομένων επίγειας εξυπηρέτησης χωρίς να έχει ανακοινωθεί ημερομηνία λήξης.
Οι εργαζόμενοι της Groundforce στο αεροδρόμιο Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ξεκίνησαν κινητοποιήσεις στις 4 Αυγούστου. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες check-in, επιβίβασης, διαχείρισης αποσκευών και συντονισμού πτήσεων σε περίπου 20 αεροπορικές εταιρείες.
Το ενδιαφέρον των ταξιδιωτών για τις απεργίες στα ισπανικά αεροδρόμια έχει αυξηθεί κατακόρυφα. Σύμφωνα με στοιχεία αναζητήσεων που ανέλυσε η Global Work & Travel, οι αναζητήσεις για τον όρο «Spain airport strikes» έχουν αυξηθεί κατά 727% τον τελευταίο χρόνο, ενώ μόνο τον τελευταίο μήνα πραγματοποιήθηκαν περίπου 2.000 σχετικές αναζητήσεις.
Ιδιαίτερη ανησυχία υπάρχει για όσους έχουν προγραμματίσει ταξίδι τον Σεπτέμβριο. Το ισπανικό υπουργείο Μεταφορών έχει καθορίσει ελάχιστες εγγυημένες υπηρεσίες για τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο, ενώ εκτιμάται ότι περίπου 11.600 πτήσεις και σχεδόν 2 εκατ. επιβάτες θα μπορούσαν δυνητικά να επηρεαστούν στο δίμηνο, εφόσον συνεχιστούν οι κινητοποιήσεις.
Μέχρι την τελευταία ενημέρωση στις 18 Αυγούστου δεν είχε σημειωθεί πρόοδος στις διαπραγματεύσεις. Σύμφωνα με το συνδικάτο CGT, μέχρι τότε είχαν καταγραφεί περίπου 250 ακυρώσεις πτήσεων και προβλήματα σε 6.000 αποσκευές.
Τι πρέπει να προσέξουν οι ταξιδιώτες
Ο συνιδρυτής της Global Work & Travel, Jürgen Himmelmann, επισημαίνει ότι οι επιβάτες που έχουν προγραμματίσει ταξίδι στα τέλη Αυγούστου ή τον Σεπτέμβριο δεν θα πρέπει να θεωρούν δεδομένο ότι η κινητοποίηση θα έχει ολοκληρωθεί μέχρι την αναχώρησή τους.
Όπως σημειώνει, αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε πτήση θα αντιμετωπίσει πρόβλημα, αλλά οι ταξιδιώτες θα πρέπει να παρακολουθούν στενά τις ενημερώσεις της αεροπορικής τους εταιρείας και να είναι προετοιμασμένοι για ενδεχόμενες καθυστερήσεις στις αποσκευές.
Μεταξύ άλλων, συνιστάται οι επιβάτες να έχουν στη χειραποσκευή τους φάρμακα, απαραίτητα έγγραφα, φορτιστές, βασικά είδη προσωπικής φροντίδας και ρούχα για την πρώτη ημέρα του ταξιδιού. Χρήσιμη μπορεί να αποδειχθεί και μία πρόσφατη φωτογραφία της βαλίτσας, ώστε να διευκολυνθεί ο εντοπισμός της σε περίπτωση καθυστέρησης ή απώλειας.
Ποιες αεροπορικές μπορεί να επηρεαστούν
Η απεργία δεν επηρεάζει με τον ίδιο τρόπο όλες τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο Barcelona-El Prat. Η Groundforce παρέχει υπηρεσίες σε περίπου 20 αεροπορικές, μεταξύ των οποίων οι Air Europa, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways και Turkish Airlines.
Για τον λόγο αυτό οι επιβάτες καλούνται να ελέγχουν απευθείας την κατάσταση της πτήσης τους μέσω της αεροπορικής εταιρείας, τόσο τις ημέρες πριν από το ταξίδι όσο και λίγο πριν αναχωρήσουν για το αεροδρόμιο.
Σε περίπτωση ακύρωσης, οι ταξιδιώτες συνιστάται να επικοινωνούν πρώτα με την αεροπορική εταιρεία πριν αγοράσουν νέο εισιτήριο, προκειμένου να ενημερωθούν για τις διαθέσιμες επιλογές επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς στον τελικό προορισμό.
Παράλληλα, είναι σημαντικό να διατηρούν emails, ειδοποιήσεις και screenshots σχετικά με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις, καθώς και αποδείξεις για τυχόν πρόσθετα έξοδα.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και από όσους έχουν στη συνέχεια άλλες, ξεχωριστές κρατήσεις, όπως τρένα, transfers, ξενοδοχεία, οργανωμένες εκδρομές ή επόμενες πτήσεις, καθώς μία καθυστέρηση στη Βαρκελώνη μπορεί να επηρεάσει ολόκληρο το ταξιδιωτικό τους πρόγραμμα.
Οι ταξιδιώτες καλούνται επίσης να ελέγξουν εκ των προτέρων τους όρους της ταξιδιωτικής τους ασφάλισης, καθώς η κάλυψη για απεργίες, καθυστερήσεις, ακυρώσεις και χαμένες ανταποκρίσεις διαφέρει ανά ασφαλιστήριο.
Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης, σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες των καταλανικών αρχών, οι επιβάτες μπορούν να έχουν δικαίωμα επιλογής μεταξύ επιστροφής χρημάτων και εναλλακτικής μεταφοράς προς τον τελικό προορισμό. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις καθυστερήσεων προβλέπεται επίσης παροχή γευμάτων και αναψυκτικών και, όταν απαιτείται, διαμονής και μεταφοράς προς το ξενοδοχείο.
