Σε αναδιαμόρφωση των προτεραιοτήτων των επαγγελματιών ταξιδιωτών οδηγεί η σταδιακή σύγκλιση μεταξύ business και leisure travel, με το λεγόμενο «bleisure» να αποκτά πλέον χαρακτηριστικά βασικής ζήτησης και όχι απλώς μιας πρόσθετης επιλογής.
Τα στοιχεία της νέας έρευνας Booked for Business της Hotels.com, η οποία πραγματοποιήθηκε σε 1.000 Καναδούς που έχουν ταξιδέψει για επαγγελματικούς λόγους την τελευταία τριετία, αποτυπώνουν τη μεταβολή στις ανάγκες των business travellers και, κατ’ επέκταση, στις απαιτήσεις που καλούνται να καλύψουν ξενοδοχεία και τουριστικοί προορισμοί.
Σύμφωνα με την έρευνα, το 59% των Καναδών επαγγελματιών ταξιδιωτών θεωρεί σημαντικό ένας προορισμός να προσφέρει τη δυνατότητα εύκολου συνδυασμού εργασίας και αναψυχής. Η τάση είναι ακόμη ισχυρότερη στις νεότερες ηλικίες, καθώς το 66% των ταξιδιωτών της Gen Z αναζητά προορισμούς που επιτρέπουν τη συνύπαρξη επαγγελματικών υποχρεώσεων και προσωπικού χρόνου.
Στην κατάταξη των δημοφιλέστερων προορισμών για business travel, το Τορόντο βρίσκεται στην πρώτη θέση με 32%, ακολουθούμενο από τη Νέα Υόρκη με 30% και το Λονδίνο με 20%. Έπονται το Λος Άντζελες (16%), το Τόκιο (14%), το Μαϊάμι (12%) και το Παρίσι (11%).
Στα 242 δολάρια το μέσο κόστος διαμονής
Το κόστος παραμένει κομβικό στοιχείο για τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους που ταξιδεύουν για λογαριασμό τους. Μεταξύ των Καναδών business travellers που διαθέτουν συγκεκριμένα όρια δαπανών από τον εργοδότη τους, η μέση επιτρεπόμενη δαπάνη για ξενοδοχείο διαμορφώνεται στα 242 δολάρια Καναδά ανά βραδιά, ενώ το μέσο ημερήσιο επίδομα ανέρχεται σε 122 δολάρια.
Η σχέση ποιότητας-τιμής παραμένει παράλληλα καθοριστικός παράγοντας. Το 45% των ερωτηθέντων την κατατάσσει ως κορυφαία προτεραιότητα στα ταξίδια αναψυχής, ενώ το 42% δηλώνει ότι εφαρμόζει στα προσωπικά ταξίδια τις ίδιες πρακτικές διαχείρισης προϋπολογισμού που χρησιμοποιεί στα επαγγελματικά.
Για τον ξενοδοχειακό κλάδο, πάντως, οι απαιτήσεις των business travellers δεν συνδέονται απαραίτητα με ακριβότερες υπηρεσίες. Αντίθετα, φαίνεται να επικρατεί η λογική της χρηστικότητας και της εξοικονόμησης χρόνου.
Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες προτιμούν πρωινό και Wi-Fi από ένα καλύτερο δωμάτιο
Το δωρεάν ή υψηλής ταχύτητας Wi-Fi αποτελεί βασική προϋπόθεση για μια επιτυχημένη επαγγελματική διαμονή για το 68% των ερωτηθέντων. Ακολουθούν το δωρεάν πρωινό με 59% και η καλή σχέση ποιότητας-τιμής με 47%.
Όταν οι ταξιδιώτες καλούνται να επιλέξουν το ξενοδοχειακό προνόμιο που θεωρούν σημαντικότερο, το δωρεάν πρωινό καταλαμβάνει την πρώτη θέση με 53%. Η επιλογή αυτή ξεπερνά την αναβάθμιση δωματίου, η οποία συγκεντρώνει 33%, αλλά και τις ανταμοιβές πιστότητας και το early check-in/late check-out, με 32% έκαστο.
Η εικόνα αυτή δείχνει ότι οι επαγγελματίες ταξιδιώτες δίνουν μεγαλύτερη αξία σε παροχές που συνδέονται άμεσα με την καθημερινότητα ενός business trip: γρήγορη σύνδεση, εξοικονόμηση χρόνου, πρωινό πριν από τις υποχρεώσεις και ευελιξία σε περίπτωση αλλαγής προγράμματος.
Η «άλλη» προσωπικότητα του business traveller
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα στοιχεία για τη συμπεριφορά των ταξιδιωτών. Το 53% δηλώνει ότι έχει διαφορετική προσωπικότητα στη δουλειά από ό,τι στην προσωπική του ζωή, ποσοστό που αυξάνεται στο 73% μεταξύ της Gen Z.
Το επαγγελματικό ταξίδι φαίνεται να ενισχύει έναν πιο οργανωμένο και πειθαρχημένο τρόπο συμπεριφοράς. Το 45% χαρακτηρίζει τον εαυτό του «planner», ενώ το 42% δηλώνει ιδιαίτερα οργανωμένο στη δουλειά. Την ίδια στιγμή, το 53% ξυπνά νωρίτερα στα επαγγελματικά ταξίδια, το 55% θεωρεί τον εαυτό του πάντα συνεπή ως προς την ώρα και το 42% επιλέγει καλύτερα ξενοδοχεία σε σχέση με τα ταξίδια αναψυχής.
Η αγορά του business travel αποκτά έτσι περισσότερες απαιτήσεις, αλλά και περισσότερες ευκαιρίες για τον ξενοδοχειακό κλάδο, καθώς οι ταξιδιώτες δεν αναζητούν πλέον απλώς ένα κατάλυμα κοντά στον χώρο εργασίας τους. Θέλουν έναν προορισμό που να εξυπηρετεί την παραγωγικότητα κατά τη διάρκεια της ημέρας και να προσφέρει επιλογές για προσωπικές εμπειρίες εκτός ωραρίου.
Νέα εργαλεία για τα επαγγελματικά ταξίδια
Σε αυτό το περιβάλλον, η Hotels.com λάνσαρε από την 1η Σεπτεμβρίου 2026 νέα εμπειρία business travel παγκοσμίως, μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής της, όπου υποστηρίζεται.
Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στους ταξιδιώτες να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις τους για επαγγελματικές διαμονές, όπως Wi-Fi, πρωινό, πρόσβαση σε γυμναστήριο, πλήρως επιστρέψιμες κρατήσεις και ανώτατο όριο τιμής ανά βραδιά. Παράλληλα, μπορούν να εντοπίζουν ταχύτερα ξενοδοχεία κατάλληλα για επαγγελματικά ταξίδια, να επανακλείνουν καταλύματα που έχουν ήδη επιλέξει και να συγκεντρώνουν ανταμοιβές από επιλέξιμες επαγγελματικές διαμονές.
Η νέα κατεύθυνση της αγοράς αποτυπώνεται, τέλος, και στην εποχικότητα. Ο Σεπτέμβριος θεωρείται από το 20% των Καναδών business travellers ένας από τους πιο πολυσύχναστους μήνες για επαγγελματικά ταξίδια, ενώ ακολουθούν ο Οκτώβριος με 16% και ο Ιούλιος με 15%.
Η έρευνα της Hotels.com δείχνει ουσιαστικά ότι το business travel περνά από το μοντέλο του «ταξιδιού για μία συνάντηση» σε μια πιο σύνθετη ταξιδιωτική εμπειρία. Για τους ταξιδιώτες, η παραγωγικότητα συνυπάρχει πλέον με την άνεση και την αναψυχή, ενώ για ξενοδοχεία και προορισμούς η πρόκληση είναι να προσφέρουν ένα πακέτο υπηρεσιών που ανταποκρίνεται και στις δύο πλευρές του σύγχρονου επαγγελματία ταξιδιώτη.
